Donațiile sunt contribuții voluntare și, odată folosite pentru cazurile susținute, nu pot fi recuperate. Înțelegem însă că pot apărea greșeli, așa că le corectăm.
01Când rambursăm
- Ai donat din greșeală o sumă greșită sau aceeași donație de mai multe ori.
- Plata a fost făcută fără acordul titularului cardului.
- Ți-ai schimbat decizia în cel mult 14 zile de la donație.
02Cum ceri rambursarea
Scrie-ne la office@fundatia-swiss.ro în cel mult 30 de zile de la donație, cu numele, emailul folosit, data și suma. Îți răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare, iar banii sunt returnați pe același card sau în același cont din care ai donat, de regulă în 5–10 zile lucrătoare de la aprobare.
03Transfer bancar
Pentru donațiile prin transfer bancar, aceleași reguli; returnăm suma în contul din care a fost trimisă.
04Formularul 230 și sponsorizări
Redirecționarea a 3,5% din impozit este făcută de ANAF și nu este o plată către noi; dacă te răzgândești, scrie-ne înainte de depunerea formularului. Sponsorizările companiilor urmează prevederile contractului de sponsorizare.